1. 如何知道是否已收到訂單？
成功下單後，會出現訂單確頁面，並將接收訂單電子郵件確認。
於Nature Sze 網上商店完成之訂單將於24小時內進行審核，並於確認你的訂單後3至5個工作天發貨。
所有訂單均在工作日(週一至週五)處理。如閣下是在週末或公眾假期下訂單，將在下一個工作天處理。
_______________________________________________________________________________________
2. 如何檢查已下訂單的狀態？
登入帳戶後，按「購物紀錄」，你將看到你在Nature Sze 網上商店訂單狀態和速遞追蹤號碼。
如未能在24小時內完成付款，訂單將會被取消。
_______________________________________________________________________________________
3. 我可以取消/更改訂單嗎？
訂單一經提交後無法作更改，不可取消任何產品。請提交訂單前核對所有內容。
_______________________________________________________________________________________
4. 付款方法？
閣下可使用轉數快 FPS、銀行ATM轉帳、Paypal、Visa、MasterCard或美國運通信用卡付款。
如選擇轉數快 FPS或銀行ATM轉帳付款，請在《付款並上傳明細》欄位上載【交易已完成】截圖或
入數紙相片。入數紙上請用筆清楚寫上訂單號碼及下單的電話號碼。
_______________________________________________________________________________________
5. 可以退款嗎？
所有貨品不設退款，貨品如遇無貨或找續一律只退購物金。
如生產期或物流延誤而影響實際到貨時間不得作退款理由。
_______________________________________________________________________________________
6. 送貨方式？
所有貨品一律寄順豐到付！所有訂單會於訂單包含之所有產品到齊後整單寄出。
_______________________________________________________________________________________
7. 怎樣追蹤/更改收貨地址？
貨品寄出後，如有需要更改地址，請閣下自行聯絡順豐速運另作安排。衍生的額外費用必須自付。
如顧客因個人理由未能收件，請自行與順豐速運聯絡安排。如貨件屢次派送失敗，你的訂單可能會被
取消，本公司或不作退款。
_______________________________________________________________________________________
8. 退貨政策？
所有貨品不設退換。若貨品不符或損壞、瑕疵等情況，請於七天內提供照片及原因給我們，我們會
跟據有關情況盡快與你聯絡及安排更換。若我們未能於七天內收回貨品，將保留取消退換貨品的權利。
退貨商品須為收到貨時的完整包裝，商品必須無開封、使用痕跡，保持商品原樣，包括單據及相關禮品。
已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品將不作退換。
Nature Sze 保留更改條款和條件的權利，恕不另行通知。如有任何爭議，Nature Sze 保留最終決定權。